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CONDICIONES DE COMPRA

FORMA DE PAGO

Se puede pagar con tarjeta o con Paypal. Todos los precios se especifican en euros (€).

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega esta indicado en cada artículo ya que varia según el tipo de producto. Para los artículos en stock oscila entre 5-7 días laborables y para los productos artesanales o hechos a medida entre 15-20 días. Si los pedidos son internacionales o a Baleares y Canarias, el plazo de entrega puede aumentar entre 5-10 días.

ENVÍOS

Los envíos se realizan desde Barcelona, España. El importe del envió se calcula automáticamente (según el peso y el tamaño del producto). Podrás ver el total antes de realizar el pago. Si tienes dudas no dudes en contactar info@doblecoco.com. Para pedidos en Península el importe base de los gastos de envío estará comprendido en relación al importe total del pedido.
Gastos de envío para pedidos inferiores a 150€: 5€
Gastos de envío para pedidos superiores a 150€: GRATIS
Gastos de envío para el resto de Europa: 15€

CÓDIGOS DESCUENTO

Actualmente tenemos un descuento #BlackFriday del 5%, para compras superiores a 20€ y entrega del código.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver un producto?

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción, para devolverlo.

El primer paso es ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@doblecoco.com para poder proporcionarte la dirección a la que deberás devolver la mercancía. Debes enviar los productos en las mismas condiciones que te fueron entregados y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados. Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Recibirás el reintegro del importe en el mismo soporte en que se realizó el pago y dentro del plazo de 10 días desde que se reciba la mercancía devuelta. En caso de devolución, el cliente será responsable de la forma de envío y los gastos de envío correrán a su cuenta.

Si ha habido un error en el envío o el producto ha llegado dañado, deberás comunicar la incidencia enviándonos un mail a info@doblecoco.com en el plazo de 48h desde la recepción. Te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno o te devolveremos el coste del artículo.

¿Puedo devolver un producto echo a medida?

Si el producto que has comprado está echo bajo encargo, no podrá ser devuelto.

¿Necesitas más información?

Mándanos un correo electrónico a info@doblecoco.com